wrwer

低价保证

梨萌美货一直努力不懈坚持薄利多销的理念, 并努力成为全美最低价的电商企业。 为让支持我们的客人获得更多的利益,我们提供价格保护(Price Protection Policy)和低价保证(Price Match Policy)服务。
 
价格保护(Price Protection Policy)

梨萌美货为客户提供价格保护政策,即如果在您提交订单后商品(仅自营部分,不含第三方Marketplace商品)出现降价的情况 (直降或者折扣码降价,在价格保护规则范围内,您可以联系梨萌美货客服申请价格保护, 我们将退还您与差额部分等值的款项、积分或者促销礼品卡:

● 在您下单后7天内、或者下单后在订单送达前,如果商品降价(直降、或者折扣码),您可以联系客服申请价格保护。返还的款项将会直接返还至您的原始支付方式(优先顺序为首先退回订单中使用的积分和订单中使用的礼卡,然后剩余款项退回其他支付方式);
● 在您下单后14天内,如果商品降价(直降、或者折扣码),您也可以联系客服申请价格保护,我们将为您以积分形式返还;
● 客服处理价格保护申请的时间一般为1-3个工作日;
● 退款一般在价格申请保护处理完成后5-7个工作日返回到您的账户。
 
注意事项:
1. 非梨萌美货站购买的商品不支持价格保护;
2. 梨萌美货商城 (第三方卖家Marketplace Seller)销售的产品不支持价格保护;
3. 无效订单不支持价保,如已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单不支持价保;
4. 售后返新订单、闪购订单、B2B订单不支持价格保护;
5. 无货、参与秒杀、限购的商品不支持价格保护;
6. 套装与商品本身为赠品的商品、生鲜实物类商品不支持价格保护;
7. 超过价格保护周期或商品价格未发生变化的不支持价保;
8. 因系统异常导致的商品价格错误不支持价格保护;
9. 其他网页有特殊说明的商品不支持价保;
10. 购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价,不支持价保。
 
梨萌美货重大节日促销活动期间的限时, 限购等促销价格不参与价格保护,重大节日促销包括但不限于:

● 中国新年促销
● 店庆促销
● 端午节
● 中秋节促销
● 双十一促销
● 黑色星期五和网络星期一促销
 
如有未陈述在此条款内发生的价格异议,梨萌美货保留最终决定权。
 
低价保证(Price Match Policy)

梨萌美货致力于成为市场价格领导者, 梨萌美货(不含第三方Marketplace 产品)的销售价格可与符合以下条件的全美电商进行比价,并为客户提供低价保证(Price Match Policy):

1. 仅与发货地点在美国境内,持有美国正规销售证明的电商企业进行比较;
2. 仅与该电商的商品原价进行比较 (限时, 限购等促销价格均不在可对比范围内);
3. 仅与电商企业自营的商品进行比较(Marketplace Seller 不在可对比范围内);
4. 商品必须在该电商网站为有库存状态且不限购;
5. 商品在该电商的商品原价不低于梨萌美货的进价;
6. 该商品需要和梨萌美货销售商品具有完全相同的属性和规格;
7. 该电商的价格错误不参与比价;
8. 仅限于会员的价格不参与比较;
9. 每位客人订单里面的比价同款商品如购买数量多于1,参与比价数量为1。
 
*重大购物节日促销活动期间的限时, 限购等促销价格不参与低价保证。重大节日促销包括但不限于:中国新年促销,店庆促销、中秋节促销、双十一促销、黑色星期五和网络星期一促销。如有未陈述在此条款内发生的价格异议,梨萌美货保留最终决定权。
 
顾客可在下单前或者下单后30天内联系我们的客服申请低价保证。操作如下:
 
STEP 1
请确认进行比价的商品产品名称、规格等一致, 将以下信息发送到微信客服
● 您在梨萌美货购买此商品的订单号;
● 商品名称;
● 比价电商的商品链接;
● 比价电商的商品价格。

STEP 2
请确认进行比价的商品产品名称、规格等一致, 将以下信息发送到微信客服
● 确认符合比价条件后, 客服将会为您办理价格补偿;
● 在梨萌美货下单时若使用了折扣码,将以梨萌美货折后价格与其他网站价格进行对比;
● 客服处理低价保证申请的时间一般为1-3个工作日;
● 返还的差价将会直接返还至您的原始支付方式;退款顺序为首先退回订单中使用的积分和订单中使用的礼卡,然后剩余款项退回其他支付方式。
 
shoesRMTSTEAM